Domande frequenti di Windy Boxing Store Italia

Prodotti Windy originali per l'Italia

Da dove provengono i prodotti Windy?

  • I prodotti Windy originali venduti sul nostro sito sono realizzati in Thailandia. Per verificare l'autenticità, consulta la pagina dedicata e la documentazione disponibile.
CONTRATTO DI DISTRIBUZIONE WINDY

Consegna e spedizione

Come vengono spediti gli ordini in Italia?

Gli ordini partono da Pattaya Fight Shop, a Pattaya, in Thailandia, tramite Thailandia Post con tracciamento. La consegna in Italia è stimata in 7–14 giorni di calendario dalla spedizione. I giorni di calendario comprendono sabati, domeniche e festivi. Si tratta di una stima, non di una data di arrivo garantita: eventuali ritardi del vettore o delle procedure doganali possono prolungare i tempi. Per preparazione e tracciamento, consulta la politica di spedizione.

Cosa devo fare se il pacco è danneggiato o non arriva?

Contattaci con il numero d'ordine e descrivi il problema. Ti assisteremo nelle verifiche sulla consegna e nella gestione della segnalazione, nel rispetto dei tuoi diritti.

Garanzia e resi

Quali garanzie si applicano?

I prodotti sono coperti da una garanzia commerciale di tre mesi per difetti di fabbricazione, a partire dal giorno in cui ricevi la merce. La garanzia commerciale è aggiuntiva: non sostituisce né limita la garanzia legale di conformità o gli altri diritti previsti dalla legge. Per i dettagli, consulta la politica di reso e rimborso.

Posso restituire un articolo se cambio idea?

Per gli articoli idonei e non utilizzati, puoi richiedere il reso commerciale contattandoci entro 30 giorni dalla consegna. Invia l'articolo entro 14 giorni dalla comunicazione del reso, seguendo le istruzioni di restituzione che ti forniremo. Le condizioni del reso commerciale non limitano il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità o gli altri diritti previsti dalla legge.

Cosa devo fare prima di spedire un reso?

Prima di spedire un reso, contattaci con il numero d'ordine per ricevere l'indirizzo corretto e le istruzioni. Questo passaggio serve a organizzare la restituzione e non costituisce un'autorizzazione discrezionale all'esercizio del recesso.

Chi paga le spese di restituzione?

Le spese dirette di restituzione per ripensamento sono a carico del cliente. Se ricevi un prodotto difettoso o un articolo diverso da quello ordinato, copriamo sia le spese di restituzione sia quelle di spedizione della sostituzione.

Come verifico un rimborso?

Se il rimborso comunicato come eseguito non risulta accreditato, contattaci indicando il numero d'ordine. Ti aiuteremo a verificarne lo stato.

Annullamento dell'ordine

Posso annullare un ordine senza costi?

Puoi annullare l'ordine senza penali finché non è stato spedito, anche se la preparazione è già iniziata. Contattaci indicando il numero d'ordine. Dopo la spedizione restano fermi il diritto di recesso e le altre tutele previste dalla legge.

IVA, dazi e sdoganamento

Devo pagare IVA all'importazione, dazi o spese di sdoganamento?

Eventuali oneri aggiuntivi di importazione applicabili, come IVA all'importazione, dazi doganali e spese di sdoganamento del vettore, sono a carico del cliente. La spedizione gratuita, quando prevista, riguarda il solo trasporto e non comprende questi eventuali oneri. Consulta la politica di spedizione per i dettagli.

Diritto d'Autore e Utilizzo

Posso utilizzare i contenuti del sito web Windy Boxing Store?

No, tutti i contenuti del nostro sito web sono protetti dal diritto d'autore e non possono essere utilizzati o distribuiti senza il consenso scritto preventivo di Windy Boxing Store.

Varie

E se avessi bisogno di ulteriore assistenza?

Per informazioni sui prodotti o assistenza con un ordine, contattaci via email o telefono usando i recapiti riportati in questa pagina.

Privacy e Sicurezza

In che modo Windy Boxing Store protegge i miei dati?

Implementiamo una serie di misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni personali, ma ricordiamo agli utenti che nessun sistema di sicurezza è impenetrabile. Per maggiori informazioni, consulta la nostra informativa sulla privacy.

Materiali e Tessuti

Quali materiali vengono usati nei prodotti Windy?

Materiali e composizione variano in base al modello. Consulta la singola scheda prodotto per distinguere pelle, pelle sintetica e tessuti. Se hai dubbi, contattaci prima dell’acquisto.

Scegli la tua taglia

Come scelgo peso, taglia e vestibilità?

Per i guantoni consulta il peso in once (oz); per guanti MMA, protezioni e abbigliamento consulta la taglia del modello. Apri la guida disponibile nella scheda e confrontala con le opzioni del selettore. Se hai dubbi, contattaci prima di acquistare.

Manutenzione della tua attrezzatura

Come posso prendermi cura dell’attrezzatura?

Segui le indicazioni del produttore e dell’etichetta del tuo articolo. I metodi di pulizia dipendono dal materiale. Per indicazioni sul modello acquistato, contattaci con il numero d’ordine.

Attrezzatura da combattimento personalizzata

Posso richiedere un prodotto personalizzato?

Contattaci indicando il prodotto, la quantità e il tipo di personalizzazione desiderata. Ti confermeremo se la richiesta è realizzabile e, prima dell’ordine, gli eventuali costi, le quantità minime e i tempi.

Opzioni di pagamento

Quali metodi di pagamento posso usare?

I metodi disponibili per il tuo ordine sono indicati nella pagina di pagamento prima della conferma. Se hai bisogno di assistenza, contattaci prima di procedere.

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