Politica di spedizione per l'Italia

Qui trovi le informazioni sulle spedizioni degli ordini effettuati su Windy Boxing Store Italia. Gli ordini vengono preparati e spediti da Pattaya Fight Shop, a Pattaya, in Thailandia. I prodotti Windy originali sono realizzati in Thailandia.

Preparazione e spedizione

Prepariamo gli ordini dal lunedì al sabato, dalle 12:00 alle 22:00, ora della Thailandia (UTC+7). Gli ordini ricevuti prima delle 14:00, ora thailandese, vengono spediti in giornata; dopo questo orario, partono il giorno di spedizione successivo. Gli ordini ricevuti dopo le 14:00 del sabato o durante la domenica partono il lunedì. Spediamo anche nei giorni festivi thailandesi che cadono dal lunedì al sabato; la domenica non effettuiamo spedizioni.

Tempi di consegna in Italia

La consegna in Italia è stimata in 7–14 giorni di calendario dalla spedizione. I giorni di calendario comprendono sabati, domeniche e festivi. Si tratta di una stima, non di una data di arrivo garantita: eventuali ritardi del vettore o delle procedure doganali possono prolungare i tempi.

IVA, dazi e sdoganamento

Gli ordini vengono spediti dalla Thailandia all'Italia. Eventuali oneri aggiuntivi di importazione applicabili, come IVA all'importazione, dazi doganali e spese di sdoganamento del vettore, sono a carico del cliente. La spedizione gratuita, quando prevista, riguarda il solo trasporto e non comprende questi eventuali oneri. Non possiamo garantire l'assenza di addebiti: la loro applicazione e il loro importo dipendono dalla spedizione e dalle procedure di importazione.

Conferma e tracciamento

Spediamo tramite Thailandia Post con tracciamento. Al momento della spedizione, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento. Se non trovi l'email o il tracciamento non si aggiorna, contattaci indicando il numero d'ordine.

Problemi con la consegna

In caso di pacco danneggiato, merce mancante o mancata consegna, contattaci indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema. Ti assisteremo nelle verifiche e nella gestione della segnalazione con il vettore, nel rispetto dei tuoi diritti.

Le spese dirette di restituzione per ripensamento sono a carico del cliente. Se ricevi un prodotto difettoso o un articolo diverso da quello ordinato, copriamo sia le spese di restituzione sia quelle di spedizione della sostituzione.

Resi e rimborsi

Per gli articoli idonei e non utilizzati, puoi richiedere il reso commerciale contattandoci entro 30 giorni dalla consegna. Invia l'articolo entro 14 giorni dalla comunicazione del reso, seguendo le istruzioni di restituzione che ti forniremo. Le condizioni del reso commerciale non limitano il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità o gli altri diritti previsti dalla legge. Consulta la politica di reso e rimborso per le condizioni complete.

Dettagli di contatto:

Per informazioni sui prodotti o assistenza con un ordine, contatta il team di Windy Boxing Store Italia.