Politica di reso e rimborso

Garanzia di Soddisfazione

Impegno per la Qualità: Da Windy Boxing Store Italia, diamo priorità alla tua soddisfazione fornendo prodotti di alta qualità.

Reso commerciale di 30 giorni

Per gli articoli idonei e non utilizzati, puoi richiedere il reso commerciale contattandoci entro 30 giorni dalla consegna. Invia l'articolo entro 14 giorni dalla comunicazione del reso, seguendo le istruzioni di restituzione che ti forniremo.

Le condizioni del reso commerciale non limitano il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità o gli altri diritti previsti dalla legge. Restano applicabili le eventuali condizioni più favorevoli offerte al momento del tuo acquisto.

Processo di Reso

Per comunicare il reso, scrivi a [email protected] indicando il numero d'ordine. Per un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, descrivi il problema; eventuali fotografie ci aiutano a valutare la segnalazione.

Prima di spedire un reso, contattaci con il numero d'ordine per ricevere l'indirizzo corretto e le istruzioni. Questo passaggio serve a organizzare la restituzione e non costituisce un'autorizzazione discrezionale all'esercizio del recesso.

Invia il reso entro 14 giorni dalla comunicazione. Il termine riguarda la spedizione, non l'arrivo del pacco. Proteggi gli articoli durante il trasporto e conserva la prova di spedizione.

Procedura di rimborso

Ispezione e Rimborso: Alla ricezione del tuo reso, ispezioneremo gli articoli e procederemo al rimborso tramite il metodo di pagamento originale.

Spese di restituzione: Le spese dirette di restituzione per ripensamento sono a carico del cliente. Se ricevi un prodotto difettoso o un articolo diverso da quello ordinato, copriamo sia le spese di restituzione sia quelle di spedizione della sostituzione.

Problemi con i rimborsi

Ritardo nell’elaborazione: I rimborsi vengono generalmente elaborati immediatamente, ma potrebbero richiedere tempo per apparire sul tuo conto a causa dei tempi di elaborazione della banca.

Contattaci: Se non hai ricevuto il tuo rimborso dopo aver verificato con la tua banca e la società emittente della carta di credito, contattaci per assistenza.

Cambi e circostanze speciali

Accettiamo anche cambi di taglia o modello per articoli non utilizzati entro 30 giorni dalla consegna. Le spese di restituzione e di spedizione del nuovo articolo sono a carico del cliente. Contattaci prima di spedire il reso.

Prodotti difettosi o diversi dall'ordine: Contattaci per concordare la restituzione o la sostituzione. Copriamo sia le spese di restituzione sia quelle di spedizione della sostituzione. Restano fermi i rimedi previsti dalla garanzia legale.

Resi di regali: se hai ricevuto l’articolo come regalo, il rimborso sarà effettuato a favore della persona che lo ha acquistato.

Informazioni sulla spedizione

Politica di Spedizione: Per maggiori informazioni sulla spedizione, consulta la nostra politica di spedizione.

Tempi di consegna: La consegna in Italia è stimata in 7–14 giorni di calendario dalla spedizione. I giorni di calendario comprendono sabati, domeniche e festivi. Si tratta di una stima, non di una data di arrivo garantita: eventuali ritardi del vettore o delle procedure doganali possono prolungare i tempi. Per la preparazione e la spedizione consulta la politica di spedizione.

Tracciamento: I numeri di tracciamento vengono inviati via email non appena disponibili.

Correzioni dell'indirizzo: Se viene fornito un indirizzo di spedizione errato, contattaci immediatamente. Le modifiche potrebbero non essere possibili una volta che l'ordine è stato elaborato.

Cancellazione dell'ordine

Puoi annullare l'ordine senza penali finché non è stato spedito, anche se la preparazione è già iniziata. Contattaci indicando il numero d'ordine. Dopo la spedizione restano fermi il diritto di recesso e le altre tutele previste dalla legge.

Note importanti

Le condizioni del reso commerciale non limitano il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità o gli altri diritti previsti dalla legge. Il requisito che l'articolo non sia utilizzato riguarda il reso commerciale e non limita i diritti previsti dalla legge.

Garanzia commerciale per difetti di fabbricazione

I prodotti sono coperti da una garanzia commerciale di tre mesi per difetti di fabbricazione, a partire dal giorno in cui ricevi la merce. La garanzia commerciale è aggiuntiva: non sostituisce né limita la garanzia legale di conformità o gli altri diritti previsti dalla legge.

Dettagli di contatto:

Siamo qui per te

Per informazioni sui prodotti o assistenza con un ordine, contatta il team di Windy Boxing Store Italia.